L'Acheteur dispose d'un délai de 7 jours calendaires pour exercer son droit à rétractation sans avoir à payer des pénalités, à l'exception, des frais de retour. Le délai mentionné débute à compter de la date de réception du bien. Si les réclamations ne surviennent pas dans le délai de 7 jours, à compter de la réception de la marchandise, cette dernière est donc considérée comme conforme et aucun retour ne sera accepté après cette date. Toute réclamation doit faire l'objet d'un écrit adressé par email à notre service après-vente à l'adresse : contact@universbrico.ma Toutefois, aucune demande de retour de produit ne pourra être traitée s'il n'est pas accompagné d'un bon de retour envoyé par notre service après-vente lors de l'acceptation du dit retour. En cas d'acceptation de retour de produit, l'acheteur est tenue de rendre l'article dans son emballage d'origine, ni abimé, ni détérioré, avec toutes ses étiquettes et ses éléments complets tel qu'il a été livré. Sinon, aucun remboursement ni échange ne sera effectué.